AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE SERVICIO (Ecosistema Signos Connect)
1. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
El contenido alojado en signosconnect.com, tienda.signosconnect.com y tutor.signosconnect.com (incluyendo textos, gráficos, lecciones de cursos, metodologías de enseñanza, descripciones de planes y diseños) es propiedad exclusiva de Signoscv, C.A. Queda terminantemente prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial de los materiales educativos sin autorización expresa por escrito.
2. Responsabilidad de la Tutora IA (Lumen)
En el subdominio tutor.signosconnect.com, se ofrece el servicio de asistencia mediante inteligencia artificial (Lumen).
- Naturaleza del Servicio: Lumen es una herramienta de apoyo y guía. Aunque se entrena para ofrecer la máxima precisión, Signoscv, C.A. no se hace responsable de decisiones técnicas o de negocio tomadas basadas exclusivamente en las respuestas de la IA.
- Uso Correcto: El usuario se compromete a no utilizar el chat de tutoría para intentar vulnerar la seguridad del sitio, realizar pruebas de inyección de código o solicitar información sensible.
3. Precisión de la Información
Hacemos un esfuerzo constante por mantener la información técnica y académica actualizada. No obstante, Signoscv, C.A. no garantiza la ausencia total de errores tipográficos, técnicos o desactualizaciones de software de terceros (plugins/temas) mencionados en las tutorías.
4. Suscripciones y Acceso a la Academia
- Vinculación: La adquisición de planes de mantenimiento en la Tienda otorga acceso automático a niveles específicos de membresía en el sitio de Tutoría.
- Carácter Intransferible: Las cuentas de usuario en la academia son personales. Compartir accesos con terceros resultará en la suspensión inmediata de la suscripción sin derecho a reembolso.
- Continuidad: La falta de pago en la renovación del plan de mantenimiento deshabilitará automáticamente el acceso a los cursos y a la asistencia avanzada de la Tutora Lumen.
5. Cancelación y Reembolsos
- Servicios de Formación: Una vez que el usuario ha accedido al contenido del curso o ha interactuado con la tutora personalizada, no se realizarán reembolsos por el periodo en curso.
- Servicios de Mantenimiento: Se rigen por la política de no reembolsos parciales por periodos ya iniciados, manteniendo el servicio activo hasta el final del ciclo pagado.
6. Responsabilidad del Cliente (Accesos y Seguridad)
Para la ejecución de mantenimientos y soporte técnico, el cliente debe proporcionar credenciales válidas en un plazo de 48 horas. Es responsabilidad del cliente mantener respaldos externos de su información, a pesar de los servicios de backup incluidos en los planes.
7. Limitación de Responsabilidad
Signoscv, C.A. no se responsabiliza por:
- Fallas en el aprendizaje o resultados de negocio derivados del uso de las herramientas.
- Incompatibilidades de software de terceros instalados por el cliente.
- Caídas del servidor de origen o hosting ajeno a nuestra gestión directa.
8. Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos se regirá bajo las leyes vigentes y será tratada ante los tribunales competentes de la jurisdicción de La república Bolivariana de Venezuela, region de operaciones de Signoscv, C.A,